de agpv | Oct 6, 2016 | Cursuri Diverse
Cum va castigati si mentineti Clientii? Daca va bazati pe produs/serviciu si/sau pret, pierdeti esentialul. Cum ar fi ca fiecare interactiune cu un client sa se transforme intr-o experienta unica, puternica, inedita. Ce veti obtine? Ce ne dorim cu totii – loialitatea si satisfactia clientilor. Acest program, raspunde la doua intrebari esentiale: care e rolul unui unui om de vanzari si cum pune el in practica abilitatile si aptitudinile dobandite astfel incat fiecare interactiune cu un client sa se transforme intr-o experienta unica, placuta si profitabila. SUBIECTE ABORDATE Rolul unui om de vanzari. A vinde – notiune perimata? Ce, cui, cum vindem in prezent? Diferenta dintre vanzare si tranzactie. Ce nu mai functioneaza? Omul de vanzari – GPS in labirintul decizional al Clientului. Cele 5 ere C ale vanzarilor. De la consultativ a colaborativ. Obiective de vanzare. Surse de informatii. Gandire comerciala. Roluri client. Eliminarea tensiunilor. Lant decizional, proces decizional. Identificarea centrelor de receptivitate, de durere si de putere. Care sunt aceste roluri in B2B si B2C? Cunostinte si informatii. Abordarea clientului. De la tranzactional la colaborativ/facilitativ. De ce nu vindem intotdeauna cand nevoia exista? Ce lipseste? Ce-l face pe client sa spuna da? Ce reprezinta starea de confort? Cum provocam aceasta stare de confort? Pain&Gain/Durere&Castig. De ce nu mai reactionam la castig? Am reactionat vreodata? Ciclul de cumparare. Crearea unui mediu propice cumpararii – Constientizare Nevoi/Cerinte – Evaluare Alternative – Evaluare/eliminare riscuri – Luarea deciziei – Respectarea Promisiunilor. Cum se ‘muleaza’ ciclul de cumparare pe procesul de vanzare. (Aici se parcurge fiecare etapa in parte: asteptari client – interventie vanzator). Diferente de abordare B2B – B2C. Abordarea in showroom/magazin....
de agpv | Oct 6, 2016 | Cursuri Diverse
Negocierea este o activitate unica si reprezinta o compilatie intre stiinta, si tehnici. Necesita o gama noua de aptitudini si cunostinte, aditionale celor necesare in vanzare sau cumparare. Un bun Vanzator trebuie sa fie si un bun Negociator. Acest modul interactiv va evidentia diferenta dintre a coopera si a intra in competitie. Deasemenea prin studii de caz, exercitii, chestionare vor fi scoase in evidenta toate calitatile si tehnicile necesare pentru a obtine un rezultat pozitiv intr-o negociere. Vei invata cand si cum sa inchei procesul de Vanzare si sa-l incepi pe cel de Negociere. Vanzare vs. Negociere Definitii ale vanzarii si negocierii. Cand esti pregatit pentru a incepe o negociere? Bazale si structura negocierii. Cum este structurata o negociere si care este secventa ideala de actiuni in cadrul unei negocieri. Planificare; Analiza; Strategie; Optimizare; Optiuni; Finalizare. Studii de caz participative. Punerea in practica a ceea ce s-a prezentat. Negocierea din ambele perspective. Stabilirea de obiective si autoevaluarea la sfarsitul negocierii. Factori financiari intr-o negociere. Evaluarea proprilor variabile din punct de vedere al costului si impactului. Teoria discount-ului. Stiluri de negociere. Identificarea propriului stil de negociator si adaptarea la stilurile partenerului. Perspectiva cumparatorului. Ce urmareste un cumparator intr-o negociere.Care sunt cele 10 ‘porunci ‘ale cumparatorilor. Surse de ”putere”. Cine detine ”puterea” intr-o negociere. Care sunt principalele surse de ”putere”. Strategii si tactici. Care sunt cele mai folosite strategii si tactici ale cumparatorilor si cum pot fi contracarate? Plan de actiuni. Realizarea propriului plan de actiuni urmare a elementelor acumulate si identificate in timpul cursului pentru a fi revizuit impreuna cu managerul direct. Jocuri de...
de agpv | Iun 12, 2015 | Oferte Locuri de munca
Cautam persoane dinamice, dornice de afirmare pentru a le forma si dezvolta in vanzari. Dorinta de succes si perseverenta sunt conditii esentiale. Se asigura formare profesionala, certificare cu recunoastere internationala. Se ofera salariu fix + comision la orice tranzactie. Nu este necesara experienta intr-un anumit domeniu. Cei interesati pot trimite cv la office@agpv.ro cu mentiunea consultant...
de agpv | Iun 12, 2015 | Cursuri Diverse
Vanzarea prin terti care nu sunt sub un control direct, presupune elemente specifice si provocari ce vor fi dezbatute in acest program. Acest curs interactiv si participativ va evidentia cum un manager de distributie trebuie sa combine eficient rolurile de Manager de Vanzar, Trainer, Diplomat, si Consultant de Afaceri, pentru a reusi in coordonarea si motivarea partenerilor ce vor manifesta independenta si non-conformism. Studii de caz, chestionare, lucru in echipe, role-play-uri, combinate vor asigura un program activ si participativ pentru imbunatatirea abilitatilor si aptitudinilor necesare. Rolul tau in procesul de marketing.Marketing transactional vs. relational.Principii si practici in marketing. Definirea rolurilor si responsabilitatilor ce revin unui manager de distributie. Stiluri de management al distribuitorilor. Identificarea profilului de manager de distributie. Necesitatea de a fi flexibil, a ne adapta la diverse situatii Principii financiare in relatia cu distribuitorul. Identificarea modului cum este evaluat un business din punct de vedere financiar. Notiuni gen capital, profit, cash-flow, return on investment si utilizarea lor in deciziile de vanzare si de marketing. Motivatia distribuitorilor. Distribuitor ideal; furnizor ideal. Identificarea Motivatorilor cheie ai distribuitorilor si comunicarea eficienta be baza lor. Abordarea diferentiata intre manageri si forta de executie a distribuitorilor. Motivarea pentru obtinerea rezultatelor planificate. Business Project (Simulare computerizata) Dezvoltarea unei afaceri de distributie, pe baza unei simulari computerizate interactive. Se vor lua decizii privind stocuri, vanzari, marketing, politici de preturi si strategii. Lucrand in chipe, se vor utiliza abilitatile de comunicare, adaptare, luare de decizii si sprit de echipa. Dezvoltarea distribuitorilor. Rolul de consultant de afaceri. Necesitatea dezvoltarii unui plan de afaceri comun pentru realizarea obiectivelor de business privind productia, suport logistic, de marketing, comunicare...
de agpv | Iun 12, 2015 | Cursuri Diverse
Dupa cum stie orice profesionist in vanzari, excelenta in comunicare este imperativa in fiecare etapa a relatiei cu un client. Intr-o lume din ce in ce mai competitiva, in care clientul este rege, o singura vizita poate fi salvarea sau distrugerea unei relatii. Crearea unei impresii gresite in timpul vizitei si un client potential sau existent valoros poate fi pierdut –si poti sa nici nu-ti dai seama de asta. In cursurile ‘traditionale’ de vanzari, participantii invata intai despre produse, apoi despre abilitati de vanzare, si doar ocazional despre abilitatile relationale. Programul de fata schimba toate acestea. Intai invata sa se inteleaga, apoi sa ii inteleaga pe ceilalti, si in final cum sa isi adapteze tehnicile pentru a crea conditii confortabile in relatia cu clientul potential /existent. Dupa cele doua zile de curs in care isi vor privi cu mai mare atentie propria personalitate , precum vor si planifica pe mai departe propria dezvoltare, participantii vor invata sa isi rafineze abilitatile cheie si sa le foloseasca la un nivel mai...
